Sul América Saúde vs Qualidade de Atendimento
Postado em 24.12.2009 - 10:23
Há alguns anos eu sou médico prestador (conveniado) da seguradora de saúde Sul América nas especialidades de Cirurgia Digestiva e Proctologia, o que obviamente faz com que eu entenda o funcionamento desta empresa em relação aos pacientes e médicos que prestam serviços a ela. Em relação aos pacientes, a Sul América, apesar de alguns comportamentos questionáveis, como a dificuldade de aprovação de procedimentos contratados no momento do início da apólice, ainda é uma das melhores opções do mercado. Por outro lado, quando se pensa no médico que tem a Sul América como “parceira” a conversa é bem diferente. Infelizmente, assim como outras seguradoras e planos de saúde, as atitudes em relação aos profissionais da saúde, no meu caso os médicos, são muito deselegantes, impessoais, e em alguns casos, até mesmo desonestas. Por esta razão, para a preservação e incremento da qualidade do atendimento que presto aos meus pacientes e para que eu possa desenvolver a minha profissão e carreira com maior valorização e respeito, a partir de 01 de março de 2010 não manterei mais relações comerciais com esta empresa. Este artigo visa relatar todos os eventos ocorridos comigo nos últimos tempos, e assim justificar a minha atitude, principalmente para os meus pacientes vinculados à Sul América. Desde já comunico que os meus pacientes antigos e segurados da Sul América Saúde terão uma atenção muito especial da minha parte em todo este processo de transição.
Quando ainda era estudante e residente em Cirurgia sempre ouvia os relatos de médicos mais velhos sobre o comportamento dos convênios, mas como um idealista sempre acreditei que se o bom relacionamento também se iniciasse com os médicos e se o atendimento prestado fosse de nível elevado, os convênios de saúde teriam uma atitude mais positiva e séria, e foi o que fiz desde que fui credenciado. Desde o início do meu atendimento aos pacientes da Sul América sempre atendi as minhas consultas no horário, com calma, tive sempre alto índice de fidelidade por parte dos pacientes atendidos, indiquei procedimentos somente quando os mesmos eram realmente necessários, fiz os pós-operatórios pessoalmente e não tive complicações sérias com qualquer paciente. Em resumo, fui um médico sério e comprometido com a qualidade de atendimento prestada aos segurados dos planos Sul América Saúde. Só que todo o meu idealismo foi embora no início deste ano, primeiramente por ver o comportamento da Sul América em relação a mim e aos meus pacientes após o início da crise financeira mundial, o que será relatado no próximo parágrafo. Mas acima de tudo por ter tido contato pela primeira vez com um gerente da Sul América e ter entendido como a empresa pensa e trata os médicos credenciados. Segundo este gerente, a Sul América Saúde tem 27000 prestadores credenciados, o que segundo ele dificulta a percepção de quem são os médicos sérios e responsáveis que fazem parte do quadro de prestadores. Ao contrário, toda a atenção é desviada aos médicos fraudadores, que geram prejuízo a curto prazo para a empresa. Desta forma, quando eu lhe perguntei se algum dia eu seria visto como um bom parceiro e tratado com o respeito necessário pelo meu desempenho profissional, ele me disse: “acho difícil, já que todo o nosso esforço visa evitar fraudes e não valorizar os profissionais que se destacaram por um atendimento de excelência. Nós gastamos quase todo o nosso tempo com a lado ruim da Medicina”. Neste dia decretei que organizaria o meu desligamento do quadro de médicos prestadores da Sul América nos meses seguintes, o que comunico de forma oficial e definitiva através deste texto. Posso lhes dizer que além disso, a seguradora apresenta um outro comportamento equivocado em relação aos médicos decentes, já que os jogam no mesmo “balaio” dos fraudadores. Isto é facilmente comprovado quando se faz uma solicitação de autorização de procedimento e internação, em que sou obrigado a fazer vários relatórios repetidos, além de ser questionado o tempo todo sobre o diagnóstico e conduta médica definidos por mim. Ou seja, apesar de um comportamento honesto e ético, sou obrigado a passar pelos mesmos constrangimentos que os que fraudam.
Outro aspecto importante e que deve ser demonstrado por qualquer empresa é o cumprimento de prazos. No ano de 2009 passei pelo dessabor de ver os prazos de pagamento não serem cumpridos em duas oportunidades. Na mais grave delas, fiquei sem receber os honorários referentes ao meu trabalho por um período de 90 dias. Exatamente isto, 3 meses. Segundo a empresa, eles não haviam recebido os papéis de cobrança que deveriam ter sido entregues por mim, o que obviamente não era verdade, visto que eu tinha a confirmação de entrega pelos correios através do registro da carta. Quando percebi que o pagamento não seria efetuado fui pessoalmente à Sul América levando a segunda via dos papéis de cobrança, e pedi para falar pessoalmente com o responsável pela área de pagamento. Fui mal tratado (estava com a minha esposa grávida na época ao meu lado), enviado para um balcão de atendimento destinado aos mensageiros, moto-boys e officce-boys. Não tenho preconceito em relação a estes profissionais, mas como médico prestador acredito que deveria ter sido tratado com mais respeito e ter sido atendido por um funcionário mais gabaritado, já que a Sul América estava em débito comigo, e não o contrário. Saibam que este pagamento só foi realizado porque aquele gerente citado no parágrafo anterior interviu a meu favor e cobrou que o pagamento fosse realizado. Obviamente a empresa havia recebido a documentação e reteve o pagamento por alguma razão que prefiro não especular. Na época em que isto aconteceu eu havia assumido compromissos financeiros em decorrência da reforma da minha casa, visto que o meu segundo filho nasceria dois meses após este episódio. Independentemente do pagamento não efetuado da Sul América, efetivei o pagamento das minhas contas, e decidi que jamais dependeria de pessoas com tão baixo grau de responsabilidade, que é o que faço agora. Quanto ao segundo evento, em setembro de 2009 enviei as minhas contas médicas, prevendo um depósito no final de outubro. Como o convênio médico da minha Família vence dia 25 de todo mês e o Imposto de Renda de Pessoa Jurídica vence no final de outubro, esperava receber os meus pagamentos em datas anteriores a estas, visto que estava seguindo o cronograma da própria Sul América. Novamente não fui tratado com decência, tendo recebido o depósito apenas em 08 de novembro, quando as contas citadas já haviam sido pagas. Mais uma vez percebi que não poderia contar com a seriedade da Sul América para arcar com os meus compromissos financeiros, e apenas ratifiquei uma decisão já tomada meses antes.
Também é importante dizer que a Sul América não dá credibilidade a profissionais de bom nível, e vem nos tratando de forma leviana em algumas situações. Durante o ano de 2009 eu tive duas ocorrências muito semelhantes. Dois pacientes meus apresentavam quadro de hemorróidas associado a fissura anal, e os dois procedimentos deveriam ser realizados em um mesmo tempo cirúrgico. Por mais relatórios que eu tenha escrito, apenas um dos procedimentos foi autorizado em ambos os casos. Primeiro, se eu sou o médico que atendi os pacientes, eu estou assumindo a responsabilidade pelos diagnósticos e pela conduta médica, e como médico prestador deveria ter credibilidade em relação às informações que passo ao convênio. Não é o que acontece, ou seja, esta empresa tira o meu direito mais básico de praticar uma Medicina de bom nível, visto que ela não aprova tratamentos sem mesmo ter qualquer contato com o paciente, que é apenas um segurado pagador. De qualquer forma, saibam que eu efetuei as duas cirurgias nos dois pacientes, e que obviamente não recebi pela realização do segundo procedimento. Comuniquei aos pacientes o que havia ocorrido, apenas para que eles soubessem que apesar de pagarem altas taxas mensais pelo direito de usar o convênio, a empresa não estava sendo honesta com os seus prestadores. Estes dois episódios podem ser facilmente comprovados por mim, já que tenho em meu consultório o formulário de autorização com os dois procedimentos solicitados, a autorização respondida com apenas uma cirurgia autorizada, a descrição de cirurgia com as duas cirurgias realizadas e o extrato de pagamento com apenas uma cirurgia paga.
Quanto se fala em pagamento por parte da Sul América parece que estamos falando de grandes fortunas, mas estamos longe disto. A empresa, apesar de ter cobrado o aumento autorizado por lei para os segurados em 2009, não repassou qualquer aumento de honorário aos médicos prestadores, o que gera desvalorização óbvia dos valores pagos. Sinceramente, nunca falei sobre os valores pagos pela Sul América para qualquer paciente meu, mas neste momento quero ser o mais claro possível e por isso não me furtarei a este direito. Saibam que desde 2008 os médicos ganham menos por consulta do que uma diarista cobra, o que é uma afronta, visto que qualquer diarista de bom nível se recusaria a limpar as nossas casas por este valor. Algumas cirurgias pagam valores absurdos aos cirurgiões auxiliares e anestesistas. Vocês acham que é possível ter uma equipe cirúrgica bem preparada e atualizada pagando valores tão baixos. Durante todos estes anos, sempre tive uma equipe com alto padrão de excelência, mas garanto a vocês que estes médicos estavam me ajudando mais por respeito e amizade a mim do que por uma relação financeira. Sempre ouço médicos reclamarem dos valores pagos pelos convênios, o que é certo. Mas também existe o momento em que devemos nos valorizar de forma efetiva perante à Sociedade, e o meu momento chegou. Os padrões de honorários pagos pelos convênios estimulam o atendimento pelo volume, e não pelo atendimento individualizado e de alto nível. Este tipo de atendimento a “toque de caixa” não faz parte do meu perfil profissional e eu não permitirei que qualquer operadora de saúde me imponha isto. De qualquer forma, deixo claro que independentemente dos valores recebidos até hoje, sempre atendi aos pacientes da Sul América da mesma maneira como atendi aos pacientes particulares, sem reserva de horários de agenda para estes últimos, com o mesmo tempo de duração de consultas, com o mesmo respeito pelo horário marcado, com a mesma dedicação em ouvir aos pacientes e para lhes explicar em detalhes as doenças que os acometiam e as formas de tratamento para cada caso, com a mesma dedicação aos cuidados pós-operatórios (que sempre foram feitos por mim pessoalmente), e pela mesma atenção dispensada. Saibam que todos os meus pacientes têm o meu número de celular impresso em meu cartão, e que sempre atendi a todos da mesma forma. Estas informações em relação à qualidade de atendimento prestato podem ser comprovadas por qualquer paciente segurado da Sul América que tenha me procurado. Além disso, a equipe cirúrgica sempre foi a mesma tanto para os casos de pacientes conveniados como para pacientes particulares, o que mostra que sempre procurei obter o melhor resultado possível, independentemente do valor que receberia pelo trabalho realizado.
Acredito que consegui deixar claro a maneira doentia com que a Sul América me tratou e vem tratando os médicos credenciados. Como acredito que o meu desempenho e dedicação profissionais merecem mais respeito e valorização, o que nem de longe é feito pela empresa citada, decidi que não devo mais fazer parte do seu quadro de médicos prestadores, e por isto estarei me desligando. Em respeito aos meus pacientes, estou fazendo esta comunicação com dois meses de antecedência, e garanto que até o último dia de Fevereiro de 2010 estarei prestando atendimento aos pacientes através dos seus planos da Sul América da mesma maneira honesta e respeitosa com que sempre fiz. Para os pacientes antigos que se consultavam comigo através da Sul América, caso queiram que ter acompanhamento comigo, peço que entrem em contato com o consultório, pois avaliaremos todos os casos individualmente.
Agradeço a sua atenção, e espero ter sido capaz de mostrar com clareza todos os motivos que me fizerem tomar esta decidão tão séria, mas ao mesmo tempo muito bem amadurecida e pensada.
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01.01.2010 às 17:12
caramba, um médico recebendo menos que um diarista na consulta foi o fim dos tempos.
e tem um erro no comeco do seu texto, fernando: “para que eu possa desenvolver a minha profissão e carreira com maior valorização e respeito, a partir de 01 de março de 2009 ”
não seria ‘a partir de 01 de março de 2010′?
feliz ano novo!
03.01.2010 às 16:19
Meneses, você tem toda a razão e agradeço a sua consideração em informar o equívoco da data. O texto já foi alterado imediatamente após a leitura do seu comentário, ao contrário do que os convênios fazem com os médicos, que não nos ouvem,, e obvimante tem o seu quadro de médicos capazes e preparados sendo reduzido com frequencia.
07.01.2010 às 10:19
Olá, Dr. Fernando! Feliz 2010 para você e sua família! Puxa, que chato saber que você não atenderá mais a Sulamérica. Passei em consulta com você no dia 11/12 e botei muita fé na sua experiência. Acho que terei que agendar minha cirurgia até o final de fev/2010. Espero ter uma melhor qualidade de vida neste ano. Abraço
07.01.2010 às 11:52
Ana Cristina, fico feliz em saber que você considerou a sua consulta comigo adequada e que ela gerou confiança em você. A razão para me desligar da Sul América somente em Março é exatamente para que pacientes como você tenham tempo de realizar qualquer procedimento indicado ainda através do convênio. Quanto à Sul América, infelizmente ela banaliza o trabalho de bom nível realizado por médicos responsáveis e dedicados, fazendo com que estes se desliguem do convênio. Um abraço a você e um ótimo 2010!
07.01.2010 às 16:49
Dr. Fernando Valério, o que vou comentar não tem nada a ver com esta postagem, mas apenas um sonho e posicionamento de minha pessoa. Não sei de onde o senhor é, qual sua idade, apenas pesquisei no google, “ser médico” e vi uma postagem sua muito linda e parece muito com minha visão e meu sonho. Hoje faço jornalismo na federal do Recôncavo, mas não consigo tirar a medicina de minha cabeça, achei lindo a sua postagem e como foi uma boi leitura aproveitei para ler a história do sapinho, só reforçou e me alertou para uma coisa: que eu largue o curso de jornalismo e busque medicina que é o que eu quero, muito obrigado por me proporcionar esta coragem e este momento.
Abraços fica com Deus.
08.01.2010 às 08:15
Rafael, se ser médico é o seu sonho e você tem condições de realizá-lo, vá em frente. Eu costumo dizer que a vida não tem rascunho, e que por isso devemos buscar todos os nossos sonhos sempre que possível.
19.02.2010 às 22:52
Olá Dr. Tudo bem?
Por curiosidade encontrei seu site no google, explicando as doenças que podem vir a ocorrer no intestino e colon.
Me ocorreu uma dúvida, em outubro de 2008 fui submetida a uma cirurgia acreditando que estava com hemorróidas. Para a minha surpresa no ato cirurgico foi diagnosticado pelo médico sem qualquer tipo de exame a doença de Crohn, aguardei a cicatrização desta cirurgia e procurei um outro profissional, que solicitou exame de colonoscopia. E por duas vezes na tentativa de realização do exame, não foi concluido o diagnóstico, com relato de que paciente muito agitada durante exame não houve possibilidade de conclusão de diagnóstico.
Portanto ficou a dúvida de retocolite ulcerativa e Crohn?
Em julho de 2009 fui submetida a outra cirurgia com hemorróidas, fissura,diverticulos.
Aguardei nova cicatrização e tentei nova realização de exames, porem não conseguem realiza-lo. Pois dizem que tenho dificil reação a sedação e me debato muito durante o exame.
Para a minha surpresa novamente no ultimo dia 30/01/2010 fui ao Hosp.São Luiz do Morumbi, com dor intensa na região anal. Fiz vários exames entre raio-x, sangue e tomografia e todos deram alteração e desta vez os médicos informaram que eu estava com 3 formações de abcesso. Um de 5cm, 3cm e 2,5, operei pela terceira vez com intervalo de 6 meses de uma cirurgia para a outra. Fui informada pelo médico que depois desta cicatrização, teria de passar por novo processo cirurgico pois emcima desta cicatrização do abcesso, se formaria uma fístula.
Agora a dúvida: Sempre quando se opera de abcesso, tem que operar denovo para retirar a fístula? Ou nem sempre esta fístula se forma? Existe algum tratamento especifico para que não tenha que ficar passando por cirurgias?
O Dr. atende Unimed?
Se puder esclarecer minha dúvida, desde já agradeço.
Sem mais , Viviane.
22.02.2010 às 11:37
Viviane, primeiramente em relação ao seu exame, como você se agita durante a realização da colonoscopia, sugiro que você a realize sob efeito de anestesia. Além disso, o exame é importante para que se esclareça o diagnóstico intestinal, já que a Doença de Crohn tem grande associação com as doenças anais citadas por você. Além disso, caso uma fístula esteja presente, quando associada a doença de Crohn, tem um tratamento diferente do que é normalmente realizado para pacientes sem doença inflamatória intestinal.
Quanto ao abscesso anal, em alguns casos ele é decorrente de uma fístula anorretal, e por isso pode realmente haver a necessidade de tratamento complementar após a drenagem do abscesso anal, seja ele clínico ou cirúrgico. Desta forma, o mais importante para você no momento é esclarecer o diagnóstico de alguma possível doença intestinal.
10.03.2010 às 17:54
Prezado Dr. Valério,
Acabei de receber o resultado do exame de meu filho, 29 anos e como o médico só vai poder atender dia 15 , uma vez mais, conto com o senhor para me esclarecer e para me sentir mais tranquila.Desde ja agradeço e parabenizo-o pela iniciativa tão nobre de esclarecer e orientar as pessoas através desse blog.Registro minha admiração e meus parabéns por seus esclarecimento sobre Sul América Seguros. Se os demais médicoso tornassem públicos os desmandos das empresas de Planos de Saúde, muito se conseguria melhorar em termos de qualidade aos médicos e pacientes.
Quadro: Paciente relata dor aguda no lado esquerdo do abdomen, localizada e sem irradiação (parecida com sintoma de apendicite, ele ja fez essa cirurgia há 4 anos).
Sem febre.Medicado desde o dia 06/03 com Cloridrato de ciprofloxacino 500 mg de 12 em 12/ h e Metronidazol 400 mg de 8 em 8/h
Resultados : Raio X nada diagnosticou- Leucograma alterado.
Tomografia Computadorizada Mutislice do Abdomen Total – método- imagens adquiridas antes e após administração de contraste iodado nas fases arterial e venosa tendo o paciente recebido previamente o contraste positivo(iodado) administrado por via oral. Análise:Figado de forma ,contorno e dimensões preservadas, apresentando pequena área de esteatose focal/disturbio perfusional no segmento IV, adjacente a fissura do ligamento falciforme (sem significado clinico) Arquitetura vascular hepatica presefrvada.Observa-se arteria hepatica esquerda acessoria com origem a partir da arteria gastrica esquerda (variante anatomica) ; Vias biliares extra e intra hepaticas com calibre normal.Vesicula biliar de dimensões normais.Baço dimensões normais e coeficiente de atenuação homegeneo. Pancreas de morfologia e atenuação radiologica normais.Ausencia de dilatação do ducto pancreatico principal.Adrenaisde morfologia e dimensões preservadas. Rins tópicos, com forma,contornos e dimensões normais.Parênquima renal com espssura e atenuação conservadas.Ausencia de calculos ou de dilatação dos sistemas coletores renais.Aorta e veia cava inferior com trajeto e calibre conservados.Calcificações ateromatosas aortoíliacas. Ausenciaa de linfonodosmegalias retroperitoneais ou pélvicas.Não hásinais de liquido livre ou de coleções patologicas na cavidade abadominal. Bexiga urinaria com morfologia conservada, paredes de espessura normal e conteudo homgeneo.Aspecto normal da prostata e vesiculas seminais.Alças intestinais co mdistribuição e calibbre habituais.Não há evidencias de diverticulos nos colons. Conclusão: Imagens compativeis com apendagite/infarto de apêndice epiploico, localizadas adjacente a transição cólon/sigmoide na fossa ilíaca esquerda e junto ao terço médico do colon sigmoide no hipocôndrio. Leve ateromatose aortoilíaca.
13.03.2010 às 08:06
Graça, quanto à Sul América Saúde, infelizmente a empresa vem tendo um comportamento absurdo em relação aos médicos. Saiba que a minha conta emitida (em Janeiro) não foi paga, não justificado o não pagamento pelo convênio, e ainda fui tratado como um “moleque” pela atendente. Por isso, estou muito feliz com a minha decisão de ter me desligado desta empresa. Além disso, estou sendo agraciado pela valorização do meu trabalho pelos segurados da Sul América, porque mesmo sem atender mais a este convênio, ainda continuo sendo procurado e atendendo os meus pacientes portadores deste plano de saúde.
Quanto ao caso do seu filho, apendagite se relaciona a um quadro de torção, inflamação e necrose dos apêndices epiplóicos, que são gorduras anexas à parede do intestino grosso. Este quadro é tratado com o uso de anti-inflamatórios, não indica cirurgia e melhorará com o passar dos dias.
14.03.2010 às 19:28
Olá Dr. recentemente tive um cisto pilonidal, o qual ja foi drenado, procurei saber mais sobre a doença e localizei seu blog, o que me remeteu a o meu problema já que fui totalmente distratada em meu convenio. Que não é do nivel da SulAmerica, é um mais em conta porém é pago com precisão todo mês, tenho o plano da intermedica, passei em consulta com 3 clinicos gerais que diagnosticaram de cara o cisto e me encaminharam ao cirugião geral, não conseguindo marcar consulta e com dores muito fortes procurei um pronto socorro, o Santa Cecilia, ai então arrumaram o tal clinico geral que me deixou internada por 3 dias tomando medicação venal. Por fim do 3º dia o medico que não avia me avaliado, um outro medico da equipe me deu alta e me disse que ao ponto de vista dele não havia necessidade de drenagem ( oque o outro médico o da avaliação era sim necessario.) me mandou embora isso na sexta feira dia 12.03.2010. no dia 13.10.2010 não aguentei as dores e retornei ao hospital quando cheguei ao hospital me deixaram esperando nada menos que 3 horas, e nenhum medico me atendeu um extremo descaso. Depois de muito a minha mãe que estava me acompanhando reclamar o médico veio me atender, e me disse: ” cade o clinico geral este não é meu serviço, é serviço de qualquer clinico geral”, e por fim fez a drenagem. Agora estou no aguardo para futuramente verificar se é ou não necessario a cirurgia. Atualmente sou estudante de fisioterapia, porem antes de iniciar a faculdade sempre ouvi dizer que fisioterapeuta ganha mal e tal, e acho mais do que certo o valor pelo nosso esforço dedicado durante todo o curso e depois durante especialidades serem sim reconhecidos e bem remunerados e espero até me formar que o campo da área da saúde melhore e passarmos a recer a remuneração e tratamento merecidos.
15.03.2010 às 10:21
Amanda, como você estará ingressando profissionalmente na área da saúde em alguns anos, deve realmente estar preparada, já que o mercado é difícil, e principalmente para a fisioterapia, onde há uma desvalorização geral (a minha esposa é fisioterapeuta). Desta forma, aprimore-se o melhor possível para que possa usufruir das oportunidades mais interessantes, e possa exercer a sua profissão com satisfação..
15.03.2010 às 15:35
Tenho Sul América, plano empresa e Especial II,tenho dores embaixo das costelas do lado direito,inchaço abdominal, cansaço e entorragia, fiz diversos exames e foi diagnosticado nódulos e cistos no fígado, encaminahada para colonoscopia + polipectomia de cólon, e qual não foi a minha surpresa, não autorizado com internação na Casa de Saúde São José RJ, e sem mais nenhuma explicação. Estou me sentindo muito cansada até para brigar pelos meus direitos como consumidora, mas sem saber o que devo fazer primeiro.
16.03.2010 às 10:46
Josane, você tem o respaldo das leis de proteção ao consumidor, e deve fazer uso do seu direito, já que o dever de pagar o convênio, você já cumpriu. Se não lutarmos e exigirmos os nossos direitos todas as vezes em que somos mal tratados ou desrespeitados, nunca viveremos em uma Sociedade e em um País melhor.
29.03.2010 às 11:25
Olá Dr,
Um comentário que não sei se serve ao senhor, mas em geral a grande parte dos médicos que atendem por convenio, é o fato de aceitarem trabalhar com convenios (e receber menos de R$ 30,00 por consulta) e, para aqueles que não tem aquele convenio, cobrarem um valor absurdamente alto (já tive casos de R$ 300,00 ou mais).
Ora, porque este médico não faz o meio termo (lá pelos R$ 150,00-180,00, que considero um valor mais justo para o médico e meu bolso?
Se fizessem (não sei se é o seu caso e não quero opinar sobre os custos de cada um), não precisaria pesquisar a rede de credenciados e até poderia me dar ao luxo de abandonar a rede credenciada, deixando o plano de saude apenas para rede hospitalar e casos bem mais graves.
Um abraço
Alex
30.03.2010 às 16:20
Alex, saiba que o maior problema em se relacionar com estes convênios não é o financeiro, e sim o moral. Estas empresas nos tratam como rebanho e não dão credibilidade e respeito à profissão médica. Por esta razão, não me relaciono mais com estas empresas.
Quanto aos valores de consulta, isto depende muito de cada profissional. Obviamente médicos que não atendem convênios têm um valor mais alto de cobrança. Além disso, esta precificação varia com a disponibilidade com que o médico atende aos seus pacientes, a formação médica do profissional e os Hospitais que atua. Por isso, é tão difícil existir um valor padrão.
10.06.2010 às 02:34
Que pena !!!!!! vim parar aqui exatamente por que procurava algum médico proctologista que atendesse pela Sul América. Sou uma vítima dos desmandos dos Planos de Saúde sou orfã da Interclinicas e fui de plano em plano ladeira abaixo até a falência com o nome de Avimed, meu plano comtemplava Sirio e Einstain e no fim até exames de sangue de rotina me negavam sob o total abondono da ANS que não serve para absolutamente nada.Pois qual não foi minha surpresa, que apesar de ter mudado para este plano que alguns elogiam tenho me deparado com os mesmos problemas, é lógico que mais encobertos mas o descaso que o Dr. constatou sendo um prestador de seviço se multiplica para nós usuários.
Mas em fim não adianta reclamar temos que agir !!!!!
Mesmo ficando triste pelo desligamento de tão bom profissional deixo aqui meus parabéns pela sua atitude.
Maria Amaral
05.10.2010 às 13:00
Doutor, lamento muito esse desligamento do senhor com a Sul América. Contratei esse convênio para minha mãe (mesmo sendo muito caro para o meu orçamento)imaginando que tratava-se de um plano sério e que abrangia os melhores médicos de São Paulo.
Amei o trabalho do senhor, estou muito admirada com sua postura, seriedade e aparente competência.
Estou triste, pois entrei em contato com sua clinica para saber o valor da consulta, mas infelizmente não consigo pagar esse valor por já ter um custo muito alto com o pagamento do convênio para minha mãe.
Minha mãe está com indícios que câncer no intestino, há alguns anos possuia polipos que foram retirados na colonoscopia. Porém há alguns meses ela vem tendo uma forte crise de cólica abdominal, feses com muito sangue e não está conseguindo se alimentar. Ela possui apenas 43 anos de idade e esse quadro está me angustiando muito.
Gostaria aqui de agradecer mais uma vez pelas informações esclarecedoras que o senhor disponibiliza no blog e no site.
Deus abençõe o senhor e sua família!
Obrigada, Ingrid
05.10.2010 às 23:25
Ingrid, agradeço o seu comentário quanto ao convênio referido, e torço muito para que a sua Mãe seja tratada com tranquilidade e com bons resultados.
15.03.2011 às 17:12
Elizeia Policarpo, as criançcas podem apresentar um tipo de pólipo chamado juvenil, e que pode causar sangramento. De qualquer maneira, não tenho como afirmar através deste espaço se este é o caso da sua filha.